Tieto podmienky sa vzťahujú na predaj tovaru Moto Skill. Podmienky prenájmu motocyklov a zážitkových jázd nájdeš na samostatnej stránke požičovne.

1. Kto je predávajúci

Moto Skill s. r. o.
Sídlo: Kukučínova 422/3, 028 01 Trstená, Slovenská republika
IČO: 57 023 522 · DIČ: 2122538473 · IČ DPH: SK2122538473
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka 87947/L.
E-mail: info@motoskill.sk · Telefón: +421 952 274 069

Prevádzka, osobné prevzatie po dohode a adresa na vrátenie a reklamáciu tovaru: Mieru 815/10, 028 01 Trstená. Písomnosti môžeš posielať aj na adresu sídla.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Tovar objednáš priamo v e-shope: vložíš ho do košíka, v pokladni vyplníš kontaktné a doručovacie údaje, zvolíš spôsob dopravy a platby a objednávku odošleš tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním vidíš prehľad objednávky vrátane ceny tovaru s DPH, ceny dopravy a celkovej sumy a môžeš údaje skontrolovať a opraviť.

Po odoslaní ti automaticky pošleme e-mail o prijatí objednávky. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany (e-mailom), ktoré odošleme po overení dostupnosti tovaru. Ak tovar nie je dostupný alebo sa zmenila jeho dodacia lehota, ozveme sa ti; ak s novou lehotou alebo náhradou nesúhlasíš, objednávku zrušíme a prípadnú prijatú platbu ti bez zbytočného odkladu vrátime.

Potvrdenie objednávky, tieto podmienky a poučenie o odstúpení dostaneš e-mailom v podobe, ktorú si môžeš uložiť. Zmluvy uzatvárame v slovenskom jazyku.

3. Ceny a dostupnosť

Ceny sú v eurách vrátane DPH. Cena dopravy sa zobrazí v košíku a v pokladni ešte pred odoslaním objednávky. Záväzná je cena platná v čase odoslania objednávky.

Pri každom produkte vidíš, či je skladom, a predpokladanú lehotu doručenia. Produkty, ktoré momentálne nie sú dostupné, nemožno objednať online – dostupnosť ti radi overíme e-mailom alebo telefonicky. Názov produktu ani uvedený model motocykla nenahrádza overenie presnej kompatibility; pri pochybnostiach nám pred objednaním pošli model, ročník a technické údaje motocykla.

4. Platba a dodanie

Platba: vopred, a to (a) online platobnou kartou Visa alebo Mastercard, cez Apple Pay, Google Pay alebo bankovým tlačidlom prostredníctvom platobnej brány Comgate – platba sa uskutoční ihneď po odoslaní objednávky, alebo (b) bankovým prevodom. Pri platbe prevodom sa po odoslaní objednávky zobrazí QR kód (PAY by square) a platobné údaje (IBAN, suma, variabilný symbol = číslo objednávky); pošleme ti ich aj e-mailom. Splatnosť je 7 dní od objednávky. Ak platba v tejto lehote nebude pripísaná, môžeme objednávku po predchádzajúcom upozornení zrušiť. Online platby zabezpečuje spoločnosť Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, licencovaná platobná inštitúcia pod dohľadom Českej národnej banky (podpora@comgate.cz, +420 228 224 267). Údaje o platobnej karte predávajúci nezískava ani neuchováva. Platba vopred platí aj pre osobný odber v Trstenej; platba pri prevzatí nie je možná.

Doprava: Packeta (výdajné miesto, Z-BOX, kuriér na adresu), GLS (Parcel Shop, GLS Balíkomat, kuriér na adresu), SPS (balíkovo – výdajné miesto alebo BalíkovoBox, kuriér na adresu) alebo osobný odber v Trstenej (Mieru 815/10). Pneumatiky posielame len kuriérom na adresu. Aktuálne ceny dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platby a vždy v pokladni pred odoslaním objednávky.

Tovar odosielame po pripísaní platby. Doručenie trvá zvyčajne 2–5 pracovných dní, pri niektorých produktoch 5–8 pracovných dní – lehota je uvedená pri každom produkte a zahŕňa aj dodanie tovaru z externého skladu. Ak nebola dohodnutá iná lehota, tovar dodáme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Pri omeškaní má spotrebiteľ práva podľa Občianskeho zákonníka vrátane možnosti odstúpiť po márnom uplynutí primeranej dodatočnej lehoty, prípadne bez nej v zákonom určených prípadoch. Práva zo zákona sa tým neobmedzujú.

5. Zákaznícky účet

Účet je dobrovoľný. Umožňuje spravovať kontaktné a adresné údaje a používať dostupné zákaznícke funkcie. Registrácia prebieha na stránke Môj účet. Na zadanú e-mailovú adresu ti príde odkaz na nastavenie hesla. Prihlasovacie údaje si chráň a pri podozrení na zneužitie nás kontaktuj. Odstúpenie od zmluvy ani reklamácia nie sú podmienené registráciou.

6. Odstúpenie spotrebiteľa do 14 dní

Pri kúpe tovaru na diaľku môže spotrebiteľ spravidla odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri viacerých tovaroch dodaných oddelene plynie lehota od prevzatia posledného tovaru; ostatné osobitné prípady upravuje zákon č. 108/2024 Z. z. Odstúpiť možno aj pred dodaním. Na zachovanie lehoty stačí oznámenie odoslať pred jej uplynutím.

Použiť môžeš online formulár „Odstúpiť od zmluvy“, e-mail info@motoskill.sk, list na adresu prevádzky alebo sídla alebo vzor na stránke Vrátenie a reklamácie. Uveď svoje meno, kontakt a údaje umožňujúce identifikovať zmluvu a vracaný tovar.

Tovar odošli alebo odovzdaj na adresu Moto Skill s. r. o., Mieru 815/10, 028 01 Trstená najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na jeho vrátenie znáša spotrebiteľ. Pri tovare, ktorý nemožno bežne vrátiť poštou, ti náklady na vrátenie oznámime ešte pred uzavretím zmluvy. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru; originálny obal nie je všeobecnou podmienkou uplatnenia práva.

Prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý sme ponúkli, ti vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, ak sa bez ďalších poplatkov nedohodneme inak. S vrátením platby môžeme počkať na vrátenie tovaru alebo preukázanie jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr, ak sme neponúkli jeho osobné vyzdvihnutie.

Zákonné výnimky z práva odstúpiť sa uplatnia iba vtedy, ak sú splnené podmienky § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., napríklad pri tovare vyrobenom podľa konkrétnych špecifikácií zákazníka. Samotné objednanie bežného katalógového dielu od dodávateľa nie je výrobou na mieru.

7. Vady a reklamácie

Za zákonnú zodpovednosť za vady zodpovedá Moto Skill ako predávajúci. Pri spotrebiteľskej kúpe zodpovedáme za vadu, ktorú mal tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. V zákonom určených prípadoch sa doba zodpovednosti predlžuje, najmä pri oprave; o predĺžení ťa budeme informovať. Vadu treba vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v zákonnej dobe zodpovednosti.

Spotrebiteľ má podľa zákonných podmienok právo na opravu alebo výmenu, prípadne na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Vytknutie vady bezodkladne písomne potvrdíme a oznámime lehotu odstránenia. Tá nesmie byť dlhšia ako 30 dní, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý nemôžeme ovplyvniť. Reklamáciu môžeš uplatniť e-mailom, písomne alebo osobne v prevádzke Mieru 815/10, Trstená. Podrobný postup nájdeš v reklamačnom poriadku.

8. Sťažnosti a riešenie sporov

Ak nie si spokojný, napíš nám na info@motoskill.sk a požiadaj o nápravu. Ak odpovieme zamietavo alebo do 30 dní neodpovieme, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu. Pre tento predaj ide spravidla o Slovenskú obchodnú inšpekciu, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, ars@soi.sk; možno využiť aj iný príslušný oprávnený subjekt zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Súdna ochrana zostáva zachovaná.

Orgán dohľadu: Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1; aktuálne kontakty sú na www.soi.sk.

9. Súkromie a záverečné ustanovenia

Spracúvanie údajov vysvetľuje Ochrana osobných údajov a Zásady používania cookies. Tieto dokumenty sú informačnou povinnosťou, nie povinným marketingovým súhlasom.

Spotrebiteľské ustanovenia sa vzťahujú na fyzickú osobu konajúcu mimo podnikania. Pri podnikateľskom nákupe sa práva riadia príslušným zmluvným a zákonným režimom. Žiadne ustanovenie neobmedzuje práva, ktoré spotrebiteľovi zaručujú záväzné predpisy; pri spotrebiteľovi z iného štátu zostáva zachovaná aj príslušná kogentná ochrana. Na uzavretú zmluvu sa použije znenie podmienok platné v čase odoslania objednávky.

Znenie platné pre objednávky v e-shope od 7. novembra 2026.